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Contraseña olvidada para iPhones o iPad

Advertencia: este consejo puede ser peligroso para tu smartphone. Sigue las instrucciones atentamente, porque tocar algo por error puede tener consecuencias negativas.

¿Has olvidado la contraseña de tu teléfono? ¡Qué lástima! Por motivos de seguridad, no es posible cambiar tu código sin desbloquear primero el teléfono. La única forma de volver a poner tu teléfono en servicio es hacer un restablecimiento completo, que borrará el PIN o el patrón de acceso y volverá a poner tu teléfono en servicio. Sigue los pasos que se indican a continuación para realizar un restablecimiento completo.

Ten en cuenta que un restablecimiento completo elimina todos los datos y archivos de tu teléfono.

Restablecer tu iPhone o iPad en el propio dispositivo

  1. Pulsa 'Ajustes'.
  2. Pulsa 'General'.
  3. Desplázate hacia abajo y pulsa 'Restablecer'.
  4. Pulsa 'Borrar todos los contenidos y configuraciones'.
  5. Pulsa 'Borrar iPhone'.
  6. Pulsa 'Borrar iPhone' una vez más.
  7. Ahora se borrarán todos tus datos, esto suele tardar unos minutos.

Restablecer tu iPhone o iPad utilizando iTunes

  1. Abre iTunes en tu PC.
  2. Conecta tu iPhone a tu PC.
  3. En iTunes, haz click en el icono de iPhone.
  4. Pulsa 'Recuperar iPhone...'
  5. Si es necesario, desactiva primero Buscar mi iPhone. En el menú de la izquierda te explicamos cómo hacerlo.
  6. Pulsa 'Ok' y entonces pulsa 'Recuperar iPhone...' otra vez.
  7. Pulsa 'Crear copia de seguridad' y pulsa 'Recuperar'.

Restablecer tu iPhone o iPad a través de iCloud

  1. Ve a iCloud.com, por ejemplo, en tu ordenador, e inicia sesión con tu AppleID.
  2. Pulsa 'Buscar iPhone'.
  3. En la parte superior, pulsa 'Todos los dispositivos' y selecciona tu dispositivo.
  4. Pulsa 'Borrar iPhone'.
  5. Pulsa 'Borrar'.
  6. Inicia sesión con tu AppleID.
  7. Introduce tus datos y pulsa 'Continuar'.
  8. Introduce un número de teléfono y un mensaje en caso necesario.
  9. Pulsa 'Hecho'.
  10. Pulsa 'OK'.
  11. Pulsa 'Eliminar de la cuenta'.
  12. Pulsa 'Eliminar'.